Lean voor Iedereen

Het begrip ‘Lean’ wordt meer en meer gebruikt. Deze online cursus Lean voor iedereen geeft voor iedere medewerker aan wat er met lean bedoeld wordt en wat de positie van lean is in het geheel van ‘werken aan de verbetering van een organisatie’. In de online cursus Lean maken we kennis met zowel het begrip lean als de zogenaamde PDCA-cyclus om tot kwaliteitsverbetering te komen. Dat klinkt allemaal ingewikkeld maar we zullen zien hoe eenvoudig die ideeën zijn.

Zelden is een begrip zo waardevol gebleken bij het verbeteren van bedrijfsprocessen als het begrip lean. De basis is in één zin uit te leggen: gooi alles weg wat niet bijdraagt tot datgene wat de klant wil. Het is dus niet ‘haal al het vet uit een organisatie’. Nee, het gaat erom dat je voortdurend moet nadenken wat het product of de dienst is die je wil leveren. En nog preciezer, dat je nagaat waar het bij de klant uiteindelijk om gaat.

Lean als uitgangspunt om te kijken wat binnen een bedrijf of een organisatie verbeterd kan worden, komt van de Japanse firma Toyota. Zowel commerciële als niet-commerciële organisaties worden tegenwoordig met ‘lean’ geconfronteerd.