Professionals & Relatiemanagement. durven kiezen voor klanten die waarde creëren, Kwakman, Frank, Paperback
De klanten van vandaag zijn belangrijk voor de omzet van morgen, aldus een van de professionals die in dit praktijkboek aan het woord komen. Omdat het werk niet lan
Available at:
"Professionals & Relatiemanagement 1e druk is een boek van Frank Kwakman uitgegeven bij Academic Service. ISBN 9789052618258
De klanten van vandaag zijn belangrijk voor de omzet van morgen, aldus een van de professionals die in dit praktijkboek aan het woord komen. Omdat het werk niet langer vanzelf op professionele dienstverleners afkomt, staan het acquireren van nieuwe opdrachten en het werven van nieuwe klanten hoog op de agenda. Een essenti le succesfactor hiervoor is het optimaal bedienen van de huidige klanten en het goed onderhouden van de relaties die er al zijn. De vraag is alleen hoe en waar te beginnen?
Voordat u veel tijd, geld en energie in uw relaties investeert, is het de moeite waard om na te gaan welke klanten voor u veel waarde cre ren. Dat betekent dat u moet durven kiezen. Alleen dan is relatiemanagement een investering die ook echt zijn vruchten afwerpt.
Professionals & Relatiemanagement biedt praktische adviezen om systematisch relaties aan u te binden, deze verder te ontwikkelen en van hen ambassadeurs voor uw bureau te maken. De belangrijkste thema's die in dit boek belicht worden:
class=""default_listitem""
waarom relatiemanagement d acquisitiestrategie bij uitstek is
hoe u kunt bepalen welke relaties waardevol zijn voor uw bureau
welke activiteiten bijdragen aan effectief relatiemanagement
hoe u de kans op loyaliteit en meerwerk bij bestaande klanten vergroot
de cruciale rol van professionals in het succes van relatiemanagement
hoe u investeringen in relatiemanagement rechtvaardigt
welke organisatorische consequenties het kiezen voor klanten heeft
wat het werken met markt- en accountplannen u oplevert
Professionals & Relatiemanagement is geschreven voor alle professionals die naast uitvoerend en vakinhoudelijk professional ook verantwoordelijk zijn voor klanten en in hun dagelijkse praktijk relatiemanagement meer planmatig willen aanpakken. Maar ook voor de managers van deze professionals die naast het management van hun eigen relaties op zoek zijn naar een bureaubrede strategische aanpak.
Kernbegrippen: marketing, relatiemanagement, klantgerichtheid, professionele ontwikkeling, advisering, acquisitie"
Professionals & Relatiemanagement
"Professionals & Relatiemanagement 1e druk is een boek van Frank Kwakman uitgegeven bij Academic Service. ISBN 9789052618258 <br /><br />De klanten van vandaag zijn belangrijk voor de omzet van morgen, aldus een van de professionals die in dit praktijkboek aan het woord komen. Omdat het werk niet langer vanzelf op professionele dienstverleners afkomt, staan het acquireren van nieuwe opdrachten en het werven van nieuwe klanten hoog op de agenda. Een essenti le succesfactor hiervoor is het optimaal bedienen van de huidige klanten en het goed onderhouden van de relaties die er al zijn. De vraag is alleen hoe en waar te beginnen?<br /><br /><br />Voordat u veel tijd, geld en energie in uw relaties investeert, is het de moeite waard om na te gaan welke klanten voor u veel waarde cre ren. Dat betekent dat u moet durven kiezen. Alleen dan is relatiemanagement een investering die ook echt zijn vruchten afwerpt.<br /><br /><br />Professionals & Relatiemanagement biedt praktische adviezen om systematisch relaties aan u te binden, deze verder te ontwikkelen en van hen ambassadeurs voor uw bureau te maken. De belangrijkste thema's die in dit boek belicht worden:<br />class=""default_listitem""<br />waarom relatiemanagement d acquisitiestrategie bij uitstek is<br />hoe u kunt bepalen welke relaties waardevol zijn voor uw bureau<br />welke activiteiten bijdragen aan effectief relatiemanagement<br />hoe u de kans op loyaliteit en meerwerk bij bestaande klanten vergroot<br />de cruciale rol van professionals in het succes van relatiemanagement<br />hoe u investeringen in relatiemanagement rechtvaardigt<br />welke organisatorische consequenties het kiezen voor klanten heeft<br />wat het werken met markt- en accountplannen u oplevert<br /><br /><br />Professionals & Relatiemanagement is geschreven voor alle professionals die naast uitvoerend en vakinhoudelijk professional ook verantwoordelijk zijn voor klanten en in hun dagelijkse praktijk relatiemanagement meer planmatig willen aanpakken. Maar ook voor de managers van deze professionals die naast het management van hun eigen relaties op zoek zijn naar een bureaubrede strategische aanpak.<br /><br /><br />Kernbegrippen: marketing, relatiemanagement, klantgerichtheid, professionele ontwikkeling, advisering, acquisitie"
Beschrijving gevonden op Bol.com
Professionals & Relatiemanagement
De klanten van vandaag zijn belangrijk voor de omzet van morgen, aldus een van de professionals die in dit praktijkboek aan het woord komen. Omdat het werk niet langer vanzelf op professionele dienstverleners afkomt, staan het acquireren van nieuwe opdrachten en het werven van nieuwe klanten hoog op de agenda. Een essentiële succesfactor hiervoor is het optimaal bedienen van de huidige klanten en het goed onderhouden van de relaties die er al zijn. De vraag is alleen hoe en waar te beginnen? Voordat u veel tijd, geld en energie in uw relaties investeert, is het de moeite waard om na te gaan welke klanten voor u veel waarde creëren. Dat betekent dat u moet durven kiezen. Alleen dan is relatiemanagement een investering die ook echt zijn vruchten afwerpt. Professionals & Relatiemanagement biedt praktische adviezen om systematisch relaties aan u te binden, deze verder te ontwikkelen en van hen ambassadeurs voor uw bureau te maken. De belangrijkste themas die in dit boek belicht worden: - waarom relatiemanagement dé acquisitiestrategie bij uitstek is - hoe u kunt bepalen welke relaties waardevol zijn voor uw bureau - welke activiteiten bijdragen aan effectief relatiemanagement - hoe u de kans op loyaliteit en meerwerk bij bestaande klanten vergroot - de cruciale rol van professionals in het succes van relatiemanagement - hoe u investeringen in relatiemanagement rechtvaardigt - welke organisatorische consequenties het kiezen voor klanten heeft - wat het werken met markt- en accountplannen u oplevert Professionals & Relatiemanagement is geschreven voor alle professionals die naast uitvoerend en vakinhoudelijk professional ook verantwoordelijk zijn voor klanten en in hun dagelijkse praktijk relatiemanagement meer planmatig willen aanpakken. Maar ook voor de managers van deze professionals die naast het management van hun eigen relaties op zoek zijn naar een bureaubrede strategische aanpak. Kernbegrippen: marketing, relatiemanagement, klantgerichtheid, professionele ontwikkeling, advisering, acquisitie
